4 月 20 日消息，據(jù)國外媒體報道，本周早些時候，在用戶抱怨相關(guān)電腦死機或無法啟動之后，微軟停止對運行 Sophos 和 Avast 安全解決方案的 Windows 個人電腦的更新。今天，微軟又在調(diào)查安裝 McAfee 殺毒軟件的個人電腦系統(tǒng)與 Windows 更新的兼容性問題，不過它還沒有暫停相關(guān)系統(tǒng)更新。

　　搭載 Windows 7 和 Windows 8.1 操作系統(tǒng)的個人電腦以及一些 Windows 服務器可能會成為該漏洞的受害者。搭載 Windows 10 操作系統(tǒng)的個人電腦似乎沒有受到影響。

　　當用戶試圖登錄 Windows 系統(tǒng)時，受影響的電腦要么完全死機，要么運行速度慢得出奇。用戶可以通過引導到安全模式、禁用相關(guān)殺毒軟件和正常重啟系統(tǒng)來避免這個問題。

　　用戶可以通過在 Windows 8.1 中激活 Windows Defender，或者下載 Windows 7 的 Microsoft Security Essentials 來恢復電腦防護。兩者都為您的計算機提供免費的實時安全。或者用戶也可以從未受影響的殺毒軟件供應商那里購買防病毒解決方案。

　　一些受影響的殺毒軟件供應商已經(jīng)發(fā)布了解決方案。微軟針對更新問題的跟蹤器中含有殺毒軟件供應商創(chuàng)建的支持頁面鏈接。

　　Avast 和 McAfee 的支持頁面暗示，這個問題源于微軟對 Windows 調(diào)用其客戶機服務器運行時子系統(tǒng)(CSRSS)方式所作的更改。微軟對核心系統(tǒng)組件的修修補補最近還引發(fā)了其他一些令人頭疼的問題。
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