1 月 12 日消息，在 2019 年度京東零售表彰大會上，京東零售集團(tuán) CEO 徐雷表示，“2020 年京東零售的主基調(diào)是‘有質(zhì)量的加速增長’。不成長便退場，加速是我們的必然選擇。2020 年，京東零售將在交易額、收入、用戶、利潤這四大核心指標(biāo)上均實(shí)現(xiàn)加速增長。”

　　與此同時(shí)，他還宣布京東零售 2020 年的加薪資源還將持續(xù)高投入。加薪比例將達(dá)到行業(yè)平均水平的 2 倍，其中，年輕人才的加薪比例更將達(dá)到行業(yè) 3 倍。此外，還將投入 14 億元獎(jiǎng)金用于激勵(lì)優(yōu)秀員工。

　　徐雷談到，整個(gè)行業(yè)正處于技術(shù)演進(jìn)、場景迭代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵窗口期，中國零售市場充滿生機(jī)和活力。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，京東零售 2020 年的制勝戰(zhàn)略是，聚焦基于供應(yīng)鏈的友好交易零售平臺的核心定位，提升單位時(shí)空里的濃度和溫度。在消費(fèi)者所處的空間和所消耗的時(shí)間兩個(gè)維度內(nèi)，京東零售將大幅增加消費(fèi)者與京東的觸點(diǎn)和交互頻次。

　　目前，京東零售已經(jīng)開展京喜業(yè)務(wù)、京東電器超級體驗(yàn)店重慶店、七范兒銀河 SOHO 店等多場景嘗試，其核心是體驗(yàn)和內(nèi)容，并匹配了個(gè)性化的商品和服務(wù)，這是京東零售未來的核心競爭力。

　　徐雷還詳細(xì)闡釋了 2020 年京東零售為實(shí)現(xiàn)加速增長的發(fā)展路徑。

　　首先對于全渠道，京東零售將繼續(xù)拓展全渠道的合作伙伴，并開展技術(shù)、產(chǎn)品、營銷和供應(yīng)鏈創(chuàng)新。供應(yīng)鏈管理、數(shù)字化運(yùn)營和整合營銷這三大核心能力將貫穿到京東及其合作伙伴的各種場景中，實(shí)現(xiàn)貨的統(tǒng)一、人的統(tǒng)一。

　　對于下沉新興市場，徐雷表示，“未來三年，將在下沉新興市場再造一個(gè)京東零售!” 京東零售將以供應(yīng)鏈為核心，打造產(chǎn)業(yè)帶拓展計(jì)劃和 C2M 定制模式，為用戶提供超高性價(jià)比的商品。線上依托京東主站和京喜業(yè)務(wù)，線下運(yùn)營近 300 家京東電腦數(shù)碼專賣店、超過 1.2 萬家京東家電專賣店及 100 多萬家京東掌柜寶合作門店，同時(shí)結(jié)合京東物流的“千縣萬鎮(zhèn) 24 小時(shí)達(dá)”計(jì)劃，以及京東數(shù)科的金融服務(wù)，全面拓展下沉新興市場。

　　對于平臺生態(tài)，京東零售將實(shí)現(xiàn) POP 和自營的健康發(fā)展。徐雷談到：“自營是京東供應(yīng)鏈能力的體現(xiàn)，POP 是商品豐富性、技術(shù)和服務(wù)能力的體現(xiàn)，兩者同等重要，互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)。”

　　與此同時(shí)，京東零售還將繼續(xù)深化四大中臺建設(shè)。在徐雷看來，大中臺建設(shè)能有效地降低創(chuàng)新的難度和成本，提高創(chuàng)新的速度和效率，帶動業(yè)務(wù)有質(zhì)量的加速增長。"目前，通過一套服務(wù)、一套口徑、一套標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一支撐各業(yè)務(wù)場景，僅技術(shù)中臺就已經(jīng)累計(jì)為京東零售節(jié)約了 10 億元左右的研發(fā)成本。"

　　因此，京東零售將在 2020 年繼續(xù)完善供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)四大中臺的模型搭建和能力沉淀，打造可合、可分、可生長的中臺部門;同時(shí)，以大中臺建設(shè)為引擎，夯實(shí)積木化、組件化的前中后臺組織架構(gòu)。

　　具體而言，供應(yīng)鏈中臺將繼續(xù)鞏固供應(yīng)鏈優(yōu)勢，打造“多端、多場景下的智能供應(yīng)鏈升級”，包括正向全渠道供應(yīng)鏈和反向 C2M 供應(yīng)鏈，以及洞察、選品、定價(jià)、采購、履約、預(yù)測、優(yōu)化等眾多組件。業(yè)務(wù)中臺將把主站沉淀下來的系統(tǒng)和能力快速對接、快速迭代，實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我完善。技術(shù)中臺將在夯實(shí)核心能力的同時(shí)，加速零售云的建設(shè)。數(shù)據(jù)中臺將管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打造數(shù)據(jù)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、平臺化、應(yīng)用化。
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